Demande de suppression de compte

Conformément aux règles de L'Artisan Maison et du Google Play Store, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données personnelles à tout moment.

Procédure de suppression

Il existe deux façons de supprimer votre compte :

Depuis l'application : Allez dans l'onglet Profil > Paramètres et cliquez sur le bouton rouge "Supprimer mon compte" tout en bas.
Par email : Envoyez votre demande à lartisanmaison@outlook.com en précisant l'adresse email associée au compte.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées de nos serveurs :

Votre nom et prénom
Votre adresse email
Votre historique de progression et succès
Vos points accumulés
Vos configurations de calculateurs et simulations sauvegardées

Données conservées

Attention : La suppression du compte entraîne la perte définitive de l'accès aux guides achetés.

Conformément à la loi française, nous conservons uniquement les factures et preuves d'achat liées aux transactions (via Stripe) pour une durée de 10 ans pour des raisons comptables et fiscales. Ces données sont archivées et non utilisées à d'autres fins.

Délai de traitement

Si vous effectuez la demande via l'application, la suppression est immédiate. Pour les demandes par email, le délai de traitement est de 30 jours maximum.